- EAN13
- 9782095019396
- ISBN
- 978-2-09-501939-6
- Éditeur
- Nathan
- Date de publication
- 03/04/2023
- Nombre de pages
- 248
- Dimensions
- 29,9 x 21,7 x 1,6 cm
- Poids
- 572 g
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
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Accompagner et satisfaire le public 1re et Term Bac pro - Livre + licence élève - 2023
De Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Dominique Beddeleem, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Naouel Ben Chérifa, Cécile Bidou
Autres contributions de Sandrine Lequin Morvan, Lilla Matthieu, Naoual Tijja Mahmoudy
Nathan
Offres
Cet ouvrage consommable est conforme au référentiel du Bac Pro Métiers de l'Accueil, et rassemble les dossiers qui traitent de l'accueil du public en face à face et à distance. Toujours dans la même collection plébiscitée par les enseignants, il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous
Nouveau dans cette édition 2023 :• Une grille d'autoévaluation, à remplir au fur et à mesure, permet à l'élève de suivre sa progression.
• Un dossier " Conseils et outils " pour la 1re/Tle est disponible en début d'ouvrage (créer son profil LinkedIn, rédiger son projet de formation motivé sur Parcoursup...).
• Un carnet de bord du chef-d'oeuvre est proposé pour créer, suivre et présenter son projet à l'aide d'outils numériques.• Les missions ou applications qui font appel à des compétences Pix sont balisées.• En plus, accessibles par QR Codes :- Des activités bonus " À vous de jouer " pour favoriser l'animation de la classe (jeux de rôle en espagnol et en allemand, quiz, etc.) ;
- Des séquences complètes de co-intervention Français et Mathématiques ;- Des questions supplémentaires qui font le lien avec le programme d'Économie-Droit ;- Des synthèses audio et des quiz interactifs.
Structure d'un dossier
• Une vidéo pour introduire chaque dossier.• Des activités proposées sous forme de missions :- les élèves sont en situation dans des entreprises réelles ou réalistes de secteurs variés (tourisme, commerce, services à la personne, transports, banque, services publics...) ;- des consignes sous forme de dialogue, mail, message écrit ou oral sont données par le tuteur pour mettre en oeuvre les compétences et les notions du dossier.
• Une synthèse active adaptée à tous les types de mémorisation : schéma, audio, texte.
• Des applications progressives pour retravailler les compétences dans de nouveaux contextes.
Jeux de rôle multilingues
Ils permettent d'entraîner les élèves à l'oral de manière ludique, avec la possibilité de piocher une carte " billet d'humeur ". Ils sont disponibles en français et en anglais dans l'ouvrage, et téléchargeables par QR Codes en espagnol et en allemand.
Scénarios
Ils permettent de croiser les compétences et de les travailler de manière active, par groupe, avec des supports informatiques et des travaux à réaliser oralement.
Préparation à l'examen
Une étude de cas sur les compétences du bloc 3 est proposée pour préparer l'épreuve écrite E2.
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Accompagner et satisfaire le public 1re et Term Bac pro - Professeur - 2023Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Cécile BidouNathan
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Organiser et suivre les activités d'accueil 1re/Term Bac pro - Livre + licence élève - 2023Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie WoynaroskiNathan
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Conseiller, suivre les ventes et fidéliser - Options A/B - 1ère/Term Bac pro - Livre + licence élève 2023Christelle Faivre-Morot, Stéphanie Laisney, Carole Ancelin, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Pascale Stoupy, Linda Yefsah, Hélène Douarre, Patricia Lavigne, Karima Achkar-Laghdas, Dominique Giafferi, Sandrine Martin, Hugues-Antoine Sueur, Gwenäel ...Nathan
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Culture professionnelle du service 1re-Term Bac pro CSR 1ére-Term Bac pro CSR - Professeur - 2022Audrey Maizier, Armelle Sebire, Odile Vapaille, Sylvie Détée, Jocelyn Plessis, Nathalie Hermann, Martine Martinelle, Laeticia Knecht, Robert Desbureaux, Stella Couraudon, Jérôme Choquet, Alain ColnotNathan
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Culture professionnelle de la cuisine 1re/Term Bac pro Cuisine - Professeur - 2022Sébastien Deschênes, Odile Vapaille, Jocelyn Plessis, Martine Martinelle, Frédéric Garivet, Guillaume Mondon, Alexis Mathieu, Stéphanie Melendez, Vincent Amar, Stéphane Bernat, Jérôme Choquet, Alain ColnotNathan
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Culture professionnelle de la cuisine 1re/Term Bac pro Cuisine - Livre + Licence élève 2022Sébastien Deschênes, Odile Vapaille, Jocelyn Plessis, Martine Martinelle, Frédéric Garivet, Guillaume Mondon, Alexis Mathieu, Stéphanie Melendez, Vincent Amar, Stéphane Bernat, Jérôme Choquet, Alain ColnotNathan
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Accompagner et satisfaire le public 1re et Term Bac pro - Professeur - 2023Christelle Faivre-Morot, Sarah Meignant, Sophie Lescanne, Hélène Douarre, Karima Achkar-Laghdas, Valérie Woynaroski, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, Florence Guelaud, Cécile BidouNathan
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Organiser et suivre les activités d'accueil 1re/Term Bac pro - Professeur - 2023Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Dominique Beddeleem, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie WoynaroskiNathan
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Organiser et suivre les activités d'accueil 1re/Term Bac pro - Livre + licence élève - 2023Christelle Faivre-Morot, Séverine Androd, Christelle Eps, Karima Achkar-Laghdas, Cécile Bidou, Patricia Lavigne, Alexia Laporte, France Lemaître, Valérie WoynaroskiNathan