Tous les achats effectués dans la boutique (à quelques exceptions près) offrent la possibilité à ceux qui en font la demande, de se cumuler sur leur compte de fidélité afin de générer des bons de remise. Conformément à la loi sur le prix unique du livre (dite loi Lang), les bons de remise générés par l’achat de livres édités en euros ne sauraient excéder une remise globale de 5%. Les achats de livres et d’autres articles sont donc séparés dans leur cumul, et chaque cumul suit des règles différentes.

Les bons de remise 'Livre VF' sont les seuls utilisables pour des livres en VF (pas de surprise, d'un autre côté), même s'il est parfaitement autorisé de les utiliser sur d'autres produits. De manière générale, tous les produits exclus de cumul de fidélité (essentiellement certains produits 'hors fidélité' car ayant trop peu de marge commerciale, tournois, boissons & grignotage) sont également exclus de pouvoir bénéficier de remises fidélité.

Les cumuls ne sont pas limités dans le temps, et ne sont pas plafonnés. Le bon de remise virtuel continue de grossir tant qu’il n’est pas entamé, à partir du moment où on commence à s’en servir, le cumul s’arrête et redémarrera à zéro lors des achats suivants. Le reliquat du bon de remise non consommé sera conservé jusqu’à sa pleine utilisation. Les bons de remise dus aux comptes de fidélité ne sont pas limités dans le temps.

Le bon de remise dû au compte de fidélité est calculé selon une règle constante. En fonction du cumul total depuis réinitialisation du compte, il représente un certain pourcentage des achats effectués. Ce pourcentage augmente au fur et à mesure que le cumul augmente et que sont franchis certains paliers de cumul total. Le détail est présenté ci-dessous :

Compte Livres VF :
- Moins 50€ cumulés, pas de bon
- A partir de 50€ cumulés, 2% de la valeur d'achat totale
- A partir de 200€ cumulés, 4% de la valeur d'achat totale
- A partir de 500€ cumulés, 5% de la valeur d'achat totale

Compte Autres :
- Moins 50€ cumulés, pas de bon
- A partir de 50€ cumulés, 2% de la valeur d'achat totale
- A partir de 200€ cumulés, 4% de la valeur d'achat totale
- A partir de 500€ cumulés, 7% de la valeur d'achat totale
- A partir de 1000€ cumulés, 10% de la valeur d'achat totale

Les membres d’associations partenaires, ou les clients ayant souscrit un AboTroll bénéficient d’une règle de calcul optimisée par rapport aux personnes ne faisant pas partie de ces deux cas de figure.